Оператор: Индивидуальный предприниматель Хализова Регина Михайловна
ИНН 861504105766, ОГРНИП 313668409300015
Адрес: г. Екатеринбург, пр. Ленина, д. 49, 2 этаж (Дом печати)
Телефоны: +7 (343) 382-35-56, +7 (909) 017-22-33
Адрес электронной почты для обращений по вопросам обработки персональных данных: skypole.ekb@yandex.ru
Сайт: https://sky-pole.ru
Редакция 1.0 от 10 сентября 2026 года. Действует с даты размещения на сайте.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности у Оператора и разработана во исполнение части 2 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от посетителей сайта https://sky-pole.ru, от лиц, обратившихся по телефону, в мессенджерах и социальных сетях, от клиентов студии и их законных представителей, а также от пользователей личного кабинета.
1.3. Политика распространяется на обработку персональных данных, совершаемую как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
1.4. Оператор внесён в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных, регистрационный номер 66-25-056000.
1.5. Действующая редакция Политики размещена в свободном доступе по адресу https://sky-pole.ru/privacy-policy.
2. Основные понятия
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Специальные категории персональных данных — данные, касающиеся, в частности, состояния здоровья.
Клиент — лицо, посещающее занятия в студии Оператора или заключившее с ним договор.
Законный представитель — родитель, усыновитель или опекун несовершеннолетнего клиента.
Личный кабинет — раздел, в котором клиент видит своё расписание, абонементы и записи на занятия.
Cookie — фрагмент данных, сохраняемый сайтом в браузере пользователя.
3. Категории субъектов и состав обрабатываемых персональных данных
3.1. Посетители сайта, оставившие заявку через форму.
Обрабатываются: имя, номер телефона, выбранное направление или абонемент, город (в форме записи на направление), текст обращения или комментарий. В форме «Задать вопрос» дополнительно — содержание сообщения; при обращении на бесплатное занятие — адрес электронной почты, если он указан.
3.2. Посетители сайта, не заполнявшие формы.
Обрабатываются технические данные: IP-адрес, файлы cookie, идентификатор посетителя в системе аналитики, тип и версия браузера и устройства, адрес страницы, адрес источника перехода, метки рекламной кампании, дата и время визита, просмотренные страницы.
3.3. Клиенты студии и пользователи личного кабинета.
Обрабатываются: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, дата рождения, сведения о приобретённых абонементах и посещениях занятий, история записей и отмен, сведения о расчётах, фотография — если клиент загрузил её в личный кабинет.
3.4. Несовершеннолетние клиенты (детские направления) и их законные представители.
Обрабатываются: фамилия, имя ребёнка, дата рождения, направление и расписание занятий, сведения, необходимые для допуска к занятиям; фамилия, имя, отчество законного представителя, его номер телефона и адрес электронной почты. Обработка данных ребёнка ведётся с согласия законного представителя.
3.5. Специальные категории персональных данных.
Оператор обрабатывает сведения о состоянии здоровья клиента — медицинскую справку о допуске к занятиям, сведения о противопоказаниях, справку о болезни при приостановке (заморозке) абонемента — в целях обеспечения безопасности занятий и исполнения договора. Такие сведения обрабатываются только на основании отдельного письменного согласия клиента или его законного представителя (пункт 1 части 2 статьи 10 152-ФЗ), которое оформляется в студии на бумажном носителе. Через формы сайта и личный кабинет сведения о здоровье не собираются.
3.6. Биометрические персональные данные Оператор не обрабатывает. Фотография в личном кабинете используется исключительно для оформления профиля и не применяется для установления личности.
3.7. Оператор не проверяет достоверность сообщённых сведений и исходит из того, что субъект предоставляет достоверные данные и вправе их предоставить. Если персональные данные получены не от самого субъекта, Оператор до начала обработки предоставляет ему сведения, предусмотренные частью 3 статьи 18 152-ФЗ, при первом обращении по телефону или в сообщении.
4. Цели обработки и правовые основания
| № | Цель обработки | Правовое основание |
|---|---|---|
| 1 | Приём и обработка заявки, консультирование, запись на пробное и регулярные занятия | согласие субъекта — п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ |
| 2 | Связь с субъектом по телефону, в мессенджерах и по электронной почте по существу обращения | согласие субъекта — п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ |
| 3 | Заключение и исполнение договора об оказании услуг, продажа и обслуживание абонементов, ведение личного кабинета и расписания | п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ |
| 4 | Обеспечение безопасности занятий: допуск к занятиям, учёт противопоказаний, приостановка абонемента по болезни | письменное согласие на обработку специальных категорий — п. 1 ч. 2 ст. 10 152-ФЗ |
| 5 | Статистика посещений сайта, оценка эффективности рекламы, улучшение работы сайта | согласие субъекта — п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ |
| 6 | Направление информационных и рекламных сообщений | отдельное согласие — п. 1 ч. 1 ст. 6, ч. 1 ст. 15 152-ФЗ, ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе» |
| 7 | Ведение бухгалтерского и налогового учёта, исполнение обязанностей, установленных законодательством | п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ |
| 8 | Рассмотрение обращений субъектов, защита прав и законных интересов Оператора | п. 2 и п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ |
4.1. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельным документом, отдельным от настоящей Политики, договора-оферты и любых иных документов (часть 1 статьи 9 152-ФЗ в редакции Федерального закона от 24.06.2025 № 156-ФЗ, действующей с 01.09.2025), и размещено по адресу https://sky-pole.ru/consent. Согласие подтверждается самостоятельным действием — проставлением отметки в поле согласия перед отправкой формы.
4.2. Согласие на получение рекламных и информационных сообщений оформляется отдельным документом по адресу https://sky-pole.ru/consent-ads, даётся добровольно и не является условием оказания услуг.
4.3. Использование сайта само по себе согласием на обработку персональных данных не является.
5. Порядок и условия обработки
5.1. Способы обработки. Обработка ведётся смешанным способом: с использованием средств автоматизации (сайт, облачная CRM, сервисы веб-аналитики) и без их использования (документы на бумажных носителях — договоры, согласия, медицинские справки).
5.2. Место обработки. Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, находятся на территории Российской Федерации, что соответствует части 5 статьи 18 152-ФЗ.
5.3. Передача персональных данных. Оператор не продаёт персональные данные и не распространяет их неограниченному кругу лиц. Персональные данные могут быть переданы:
а) лицам, осуществляющим обработку по поручению Оператора (часть 3 статьи 6 152-ФЗ), на основании договоров, содержащих обязанность соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность данных:
| Кому | Реквизиты | Для чего |
|---|---|---|
| ИП Ованоглян Левон Оганесович (сервис ImpulseCRM) | ИНН 482561199436, ОГРНИП 316482700071169, Липецкая обл., г. Липецк | личный кабинет клиента, расписание, абонементы, оплаты, подтверждение номера телефона, хранение клиентской базы |
| ООО «ЯНДЕКС» | ИНН 7736207543, ОГРН 1027700229193, 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16 | веб-аналитика (Яндекс.Метрика), защита форм от автоматических отправок (SmartCaptcha) |
| ООО «ДубльГИС» (сервис отзывов Flamp) | ИНН 5405276278, ОГРН 1045401929847, 630048, г. Новосибирск, пл. им. Карла Маркса, д. 7 | отображение отзывов на сайте |
| Хостинг-провайдер сайта | реквизиты предоставляются по запросу | размещение сайта и хранение данных, поступивших через формы |
| Оператор связи, обеспечивающий SMS-информирование, — при его привлечении | реквизиты предоставляются по запросу | доставка сервисных и информационных сообщений |
б) иным лицам — в случаях, установленных законодательством Российской Федерации, в том числе по запросам государственных органов.
5.4. Актуальный перечень лиц, которым поручена обработка, предоставляется субъекту по письменному запросу на skypole.ekb@yandex.ru.
5.5. Трансграничная передача. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. Сервисы, обрабатывающие данные посетителей сайта, размещены на территории Российской Федерации.
5.6. Доступ сотрудников. Доступ к персональным данным имеют только работники и привлечённые специалисты Оператора, которым он необходим для выполнения обязанностей. Оператор обеспечивает их ознакомление с требованиями законодательства и обязывает соблюдать конфиденциальность.
5.7. Медицинские справки и сведения о здоровье хранятся отдельно от общей клиентской базы, в закрытом от посторонних месте. Доступ к ним имеют администратор студии и руководитель. В личный кабинет и в облачную CRM эти сведения не вносятся.
6. Файлы cookie и программы веб-аналитики
6.1. Сайт использует файлы cookie и счётчик посещаемости. Cookie бывают:
- технически необходимые — обеспечивают работу сайта, сохранение выбора пользователя и защиту форм от автоматических отправок; используются без отдельного согласия;
- аналитические — позволяют оценить посещаемость, источники переходов и удобство сайта; используются при согласии пользователя, выраженном через баннер о cookie.
6.2. На сайте применяются:
| Сервис | Назначение |
|---|---|
| Яндекс.Метрика (счётчик 25494032) | статистика посещений и поведение на сайте; содержимое полей форм при записи сессий не сохраняется |
| Yandex SmartCaptcha | защита форм от автоматических отправок |
| Flamp (2ГИС) | виджет отзывов |
| ImpulseCRM | виджет расписания и личного кабинета |
6.3. Пользователь может в любой момент изменить свой выбор по ссылке «Настройки cookie» в нижней части сайта, а также запретить или удалить cookie в настройках браузера. При отказе от технически необходимых cookie часть функций сайта может стать недоступной.
7. Сроки обработки и уничтожение персональных данных
7.1. Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели обработки:
| Категория данных | Срок |
|---|---|
| Заявки, не приведшие к заключению договора | 3 года с даты последнего взаимодействия |
| Данные клиентов и данные личного кабинета | в течение срока действия договора и 3 года после последнего посещения |
| Документы по договорам и расчётам | 5 лет после окончания исполнения договора (законодательство о бухгалтерском учёте и Налоговый кодекс РФ) |
| Медицинские справки и сведения о здоровье | 1 год с даты предоставления либо до отзыва согласия |
| Данные, собираемые сервисами аналитики | в соответствии со сроками хранения cookie, но не более 24 месяцев |
| Данные, обрабатываемые для рекламных сообщений | до отзыва согласия |
7.2. Обработка прекращается: по достижении целей обработки; при отзыве согласия, если отсутствует иное правовое основание; при выявлении неправомерной обработки; при прекращении деятельности Оператора.
7.3. Сроки прекращения обработки и уничтожения:
- при выявлении неправомерной обработки Оператор прекращает её в срок, не превышающий 3 рабочих дней, а если обеспечить правомерность невозможно — уничтожает данные в срок, не превышающий 10 рабочих дней (части 3 и 3.1 статьи 21 152-ФЗ);
- по достижении цели обработки данные уничтожаются в срок, не превышающий 30 дней (часть 4 статьи 21 152-ФЗ);
- при отзыве согласия, если отсутствует иное правовое основание, данные уничтожаются в срок, не превышающий 30 дней (часть 5 статьи 21 152-ФЗ).
7.4. Факт уничтожения фиксируется актом об уничтожении персональных данных, а при уничтожении данных в информационной системе — также выгрузкой из журнала регистрации событий, в порядке, установленном приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179.
8. Права субъекта персональных данных и порядок обращения
8.1. Субъект имеет право: получать информацию об обработке своих персональных данных (статья 14 152-ФЗ); требовать их уточнения, блокирования или уничтожения; отозвать согласие; отказаться от рекламных сообщений; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.
8.2. Как обратиться. Запрос направляется на адрес электронной почты skypole.ekb@yandex.ru либо письмом по адресу: г. Екатеринбург, пр. Ленина, д. 49, 2 этаж. Запрос должен содержать фамилию, имя, отчество субъекта и сведения, подтверждающие его взаимодействие с Оператором (номер телефона, дату обращения), либо реквизиты документа, удостоверяющего личность, а при направлении на бумажном носителе — подпись субъекта или его представителя.
8.3. Отзыв согласия оформляется в свободной форме с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных» и направляется способами, указанными в пункте 8.2. После получения отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в течение 30 дней, за исключением данных, обработка которых продолжается по иным основаниям (исполнение договора, требования законодательства, защита прав Оператора).
8.4. Отказ от рекламных сообщений возможен по ссылке отписки в сообщении, ответным сообщением «Отказ» или «Стоп», устно администратору студии, письмом на skypole.ekb@yandex.ru или по адресу Оператора. Обработка в целях продвижения прекращается немедленно с момента получения требования (часть 2 статьи 15 152-ФЗ).
8.5. Ответ на запрос предоставляется в течение 10 рабочих дней с даты его получения. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением субъекта о причинах продления.
9. Меры по обеспечению безопасности персональных данных
9.1. Оператор принимает меры, предусмотренные статьями 18.1 и 19 152-ФЗ, в том числе: назначено лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных; приняты локальные акты по вопросам обработки и защиты; обеспечивается ознакомление лиц, осуществляющих обработку, с требованиями законодательства; определён круг лиц с доступом к персональным данным и разграничены права доступа; сайт работает по защищённому протоколу HTTPS; применяются средства защиты от несанкционированного доступа и резервное копирование; обеспечивается сохранность бумажных носителей и ограничен доступ посторонних в помещения, где ведётся работа с ними; осуществляется внутренний контроль соответствия обработки требованиям законодательства.
9.2. При установлении факта неправомерной или случайной передачи персональных данных, повлёкшей нарушение прав субъектов, Оператор уведомляет Роскомнадзор в течение 24 часов о произошедшем инциденте и в течение 72 часов — о результатах внутреннего расследования (часть 3.1 статьи 21 152-ФЗ).
10. Заключительные положения
10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте.
10.2. Ранее действовавшие редакции хранятся у Оператора и предоставляются по запросу субъекта.
10.3. Вопросы, не урегулированные Политикой, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
пр-кт Ленина 49 | Екатеринбург